Conditions générales de vente
Ces conditions s'appliquent à toute réservation et tout abonnement souscrit sur parkwash.pro.
Dernière mise à jour : 24 octobre 2026
1. Prestataire
ParkWash, service exploité par Raphaël Sellami, Liège, Belgique — info@parkwash.pro.
2. Services
Lavage sans eau de véhicules à l’endroit où ils sont garés, selon les formules et options décrites sur la page Tarifs.
3. Prix
Les prix sont en euros, TVA comprise, tels qu’affichés au moment de la réservation. Les remises de groupe et d’abonnement ne s’appliquent qu’avec un code promo valide ; la meilleure remise s’applique, sans cumul.
4. Réservation et paiement
La réservation se fait en ligne. Le paiement se fait par carte au moment de la réservation, via Stripe. Une confirmation est envoyée par e-mail.
5. Abonnements
Les abonnements (hebdomadaire, toutes les 2 semaines ou mensuel) sont prélevés automatiquement à chaque cycle, sans durée minimale. Vous pouvez résilier à tout moment depuis « Mon abonnement » ; la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée.
6. Exécution
Le client indique une adresse et un véhicule exacts, et veille à ce que le véhicule soit accessible au créneau choisi. Sa présence n'est pas nécessaire. Si le véhicule est inaccessible ou si la météo ne permet pas un lavage de qualité, ParkWash propose un nouveau créneau.
7. Droit de rétractation (consommateurs)
Le consommateur dispose de 14 jours pour se rétracter, en écrivant à info@parkwash.pro. Une rétractation avant le lavage donne droit au remboursement intégral sous 14 jours. Si le consommateur demande expressément que le lavage ait lieu pendant ce délai, le droit de rétractation prend fin une fois le service entièrement exécuté.
8. Réclamations et dommages
Toute réclamation sur un lavage ou tout dommage est à signaler dans les 48 heures à info@parkwash.pro, de préférence avec des photos. Les photos avant/après de chaque lavage servent de référence. ParkWash répond des dommages directs résultant de sa faute.
9. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité.
10. Droit applicable
Droit belge. En cas de litige, les tribunaux de Liège sont compétents, sans préjudice des règles impératives protégeant les consommateurs. Le consommateur peut aussi s’adresser au Service de Médiation pour le Consommateur (www.mediationconsommateur.be).